Poradna

Články v poradně mají jediný cíl — pomoct vám zjistit, co se se zařízením děje, a rozhodnout se, jestli si poradíte sami, nebo je čas na servis. Každý začíná přímou odpovědí, pokračuje postupem krok za krokem a končí hranicí, za kterou už domácí pokusy škodí.

Aktualizováno 9. 9. 2026

Nic v poradně není napsané proto, abyste k nám museli. U spousty závad se dá doma udělat víc, než si lidé myslí: vysát mřížky, vypnout programy, které startují se systémem, vyměnit napájecí kabel nebo protřepat toner. Když to vyjde, máte to za sebou během odpoledne a zadarmo. A když ne, budete aspoň přesně vědět, co jste vyzkoušeli — což při diagnostice šetří čas i peníze.

Stejně poctivě proto píšeme i to, kde se má přestat. U utopeného telefonu, cvakajícího disku nebo počítačového zdroje se pokusy vlastními silami skoro vždy vymstí a z opravitelné závady udělají neopravitelnou. Tyhle hranice najdete v každém článku v samostatné části.

Počítače

Počítač se nezapne: co zkusit doma

Postup od zásuvky přes odpojení periferií po kontrolky na desce — a co který příznak znamená.

Číst návod →

Pomalý počítač: jak ho zrychlit

Nejdřív zjistěte, co počítač brzdí. Pak teprve řešte, jestli pomůže úklid, SSD, nebo víc paměti.

Číst návod →

Jak poznat vadný zdroj v počítači

Vypínání pod zátěží, restarty bez hlášky, pískání zezadu. Co si ověříte doma bez otevírání zdroje.

Číst návod →

Notebooky

Notebook se nezapne: postup krok za krokem

Jak zjistit, jestli notebook nemá napájení, nebo jen nezobrazuje obraz. Od nabíječky po externí monitor.

Číst návod →

Notebook se přehřívá: kdy stačí vyčistit

Zanesený chladič, vyschlá pasta, nebo software? Podle příznaků se to dá poznat docela spolehlivě.

Číst návod →

Vyplatí se opravit starý notebook, nebo koupit nový?

Tři kritéria, podle kterých se rozhodnout, a seznam oprav, které u staršího stroje dávají smysl.

Číst návod →

Telefony a tablety

Prasklý displej telefonu: vyplatí se výměna?

Kdy má výměna smysl, jak poznat poškozený panel od prasklého skla a co udělat, než telefon předáte.

Číst návod →

Telefon spadl do vody: první pomoc

Vypnout, nezapínat, nenabíjet, nesušit fénem ani v rýži. Co udělat v prvních minutách a proč rozhodují hodiny.

Číst návod →

Telefon se rychle vybíjí: baterie, nebo nastavení?

Jak odlišit opotřebenou baterii od softwarové příčiny a co v nastavení skutečně pomůže.

Číst návod →

Data a zálohy

Záchrana dat z disku: co dělat a co nedělat

Nejvíc dat se ztratí až po havárii, při svépomocných pokusech. Co disku pomůže a co mu nevratně uškodí.

Číst návod →

Jak zálohovat data, dokud počítač ještě nabíhá

Praktický postup bez speciálních programů — co zálohovat, kam, a jak ověřit, že se záloha dá otevřít.

Číst návod →

Tiskárny

Tiskárna dělá šmouhy: hlava, nebo toner?

Podle tvaru vady se dá dobře odhadnout příčina. Co znamená svislý pruh, opakující se šmouha a chybějící barva.

Číst návod →

Když si po přečtení nebudete jistí

Zavolejte. Servisní linky 603 75 76 77 a 604 75 76 77 bereme nonstop a řada dotazů se vyřeší po telefonu, aniž byste zařízení museli kamkoli vozit. Popište vlastními slovy, co zařízení dělá — konkrétní popis je pro nás cennější než pokus o přesný název závady.

Když na opravu dojde, nejjednodušší je svoz: kurýr přijede kamkoli po republice a cesta do servisu je zdarma. Druhá možnost je přinést zařízení osobně na provozovnu v Lublaňská 1731/19 — Po–Pá 9:00–18:00 a bez objednání. Výjezd technika k vám nabízíme také, ale až jako třetí cestu; na místě se dá udělat výrazně méně než v dílně.

Ať zvolíte cokoli, platí totéž: nejdřív zjistíme, co je špatně, pak řekneme pevnou cenu a teprve po vašem souhlasu opravujeme. Diagnostika je zdarma při schválení opravy, práce se počítá v denní sazbě 666 Kč/h a ceny náhradních dílů uvádíme až v konkrétní nabídce po diagnostice — u jednotlivých modelů se liší natolik, že odhad předem by byl k ničemu.