Správa sítí
Postavíme, opravíme nebo převezmeme do správy síť v kanceláři i v domácnosti. Wi-Fi, která nevypadává, kabeláž, která je popsaná, sdílené úložiště, na které se dostanou ti správní lidé, a tiskárna, kterou vidí každý. Zavolat můžete jednorázově, nebo se domluvit na průběžné péči.
Síť je jediná část firemního vybavení, kterou si nikdo nevšimne, dokud funguje. Pak se jednou ráno nepřipojí sdílený disk, tiskárna zmizí ze seznamu a půl kanceláře stojí. Ve chvíli, kdy k tomu dojde, se ukáže, jestli někdo ví, co kudy vede — a právě to bývá u přerostlých sítí ten hlavní problém. Neřešíme jen výpadek, ale i to, aby se dal příště vyřešit rychle.
Co pod správu sítí u nás patří
Návrh a stavba
Rozvržení sítě podle toho, kolik je uživatelů a co skutečně dělají. Kabeláž, rozvaděč, switche, routery a přístupové body včetně jejich umístění — u Wi-Fi rozhoduje víc, kde vysílač visí, než kolik stál.
Wi-Fi a pokrytí
Vypadávající signál, mrtvá místa v rohu kanceláře, rušení od sousedních sítí, oddělená síť pro návštěvy. Řešíme nastavení pásem i kanálů a rozmístění přístupových bodů tak, aby se zařízení přepínala mezi nimi plynule.
Sdílení a úložiště
Sdílené složky a diskové úložiště NAS, přístupová práva, aby k mzdovým podkladům nechodil každý, a zálohování obsahu na druhé místo. Zapojíme i síťové tiskárny a skenování do složky.
Vzdálený přístup a provoz
Připojení do firemní sítě z domova, oddělení provozu, kontrola aktualizací a hesel na aktivních prvcích. Součástí je i pořádek v dokumentaci — popsané porty, zápis toho, co kde je, a jak se k tomu dostat.
Nejčastější potíže, se kterými nám lidé volají
- Wi-Fi vypadává, zpomaluje se, nebo je v části prostoru vůbec nechytnete.
- Sdílená složka se přestala připojovat a nikdo neví, na čem vlastně běží.
- Síťová tiskárna zmizela, tiskne jen z jednoho počítače nebo mění IP adresu.
- Po výměně routeru nebo poskytovatele přestala fungovat půlka věcí.
- V rozvaděči je změť kabelů, které nikdo nepopsal, a hledání trvá déle než oprava.
- Zálohy „někam běží", ale nikdo je roky nezkoušel obnovit.
- Odešel předchozí správce a s ním i všechna hesla.
Poslední dva body neberte na lehkou váhu. Záloha, kterou nikdo nezkusil obnovit, není záloha, a síť bez hesel se v krizi řeší násilným resetem prvků — což je zbytečná ztráta času i peněz. Obojí se dá napravit dopředu za zlomek toho, co pak stojí výpadek.
Jak spolupráce vypadá
- Řeknete, co se děje. Telefonicky nebo písemně. Zajímá nás velikost prostoru, počet lidí, co používáte a co konkrétně nefunguje. Často se už tady pozná, jestli stačí drobnost, nebo jde o širší problém.
- Projdeme síť. Zjistíme, co kde je, jak je to zapojené a kde je slabé místo. U menších sítí to bývá práce na jednu návštěvu.
- Navrhneme řešení a cenu. Řekneme, co se dá spravit hned, co má smysl vyměnit a co snese odklad. Bez odsouhlasení nekupujeme ani neměníme nic.
- Uděláme práci a předáme dokumentaci. Popsané prvky, přístupy a stručný zápis toho, co je kde zapojené. Aby se v tom vyznal i někdo jiný než my.
- Zůstaneme na telefonu. Jednorázově, nebo v režimu smluvního servisu s dohodnutými podmínkami a pravidelnou kontrolou.
Kolik správa sítí stojí
Práce na síti obvykle probíhá u vás, takže se řídí sazbami za výjezd: účtuje se výjezdní paušál a odpracovaný čas. Rozsah odhadneme dopředu a průběžně vás informujeme.
| Sazba | Práce | Paušál |
|---|---|---|
| Denní (8:00–17:00) | 666 Kč/h | 666 Kč |
| Večerní (17:00–22:00) | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Noční (22:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
| Víkendy a svátky (8:00–17:00) | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Víkendy a svátky (17:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
Mimo Prahu se navíc účtuje 8 Kč za kilometr, tam i zpět. Účtuje se každá započatá hodina. Ceny jsou uvedené včetně DPH. Nastavení prvku, který nám přinesete nebo pošlete do dílny, se účtuje běžnou servisní sazbou 666 Kč/h. Programátorské práce 1 876 Kč.
Jak nás zapojit
- Pošlete nám prvek do dílny. Router, přístupový bod, switch nebo NAS vyzvedne kurýr zdarma po celé ČR. Nastavíme ho u nás a pošleme zpátky připravený k zapojení — u domácností a malých kanceláří to často stačí.
- Přineste ho osobně. Lublaňská 1731/19, 120 00 Praha 2 – Nové Město, Po–Pá 9:00–18:00, bez objednání. Vezměte s sebou i přihlašovací údaje od poskytovatele, pokud je máte.
- Přijedeme k vám. U sítí je to ta situace, kdy to jinak většinou nejde: kabeláž, dosah signálu ani rušení se na dálku posoudit nedají. Předem si po telefonu projdeme, co je potřeba, ať výjezd není zbytečný.
Kdykoli si nejste jistí, která cesta je pro vás lepší, zavolejte na 603 75 76 77 nebo 604 75 76 77. Servisní linky 603 75 76 77 a 604 75 76 77 přijímají hovory nonstop.
Časté dotazy ke správě sítí
Kolik stojí výjezd na síť?
Účtuje se výjezdní paušál a odvedená práce. V denní sazbě 8:00–17:00 je paušál 666 Kč a práce 666 Kč/h, o víkendu a ve svátek 787 Kč a 908 Kč/h. Mimo Prahu se navíc účtuje 8 Kč za kilometr, tam i zpět. Rozsah zásahu odhadneme dopředu, ať víte, s čím počítat.
Wi-Fi doma vypadává. Je to sítí, nebo počítačem?
Pozná se to jednoduše: když vypadává na všech zařízeních a v celém bytě, je problém na straně sítě nebo linky od poskytovatele. Když jen na jednom zařízení nebo v jedné místnosti, jde spíš o adaptér v tom zařízení nebo o pokrytí. To druhé se řeší umístěním vysílače, případně druhým přístupovým bodem.
Musíte kvůli tomu k nám přijet?
U sítě obvykle ano — kabeláž, dosah signálu a rušení se z dílny posoudit nedají. Menší část práce ale jde vyřešit i jinak: jednotlivý router, přístupový bod nebo NAS nám můžete poslat či přinést a my ho nastavíme u nás. A leccos se dá probrat po telefonu dřív, než někam kdokoli jede.
Spravujete i sítě, které stavěl někdo jiný?
Ano, je to většina případů. Nejdřív si projdeme, co kde je a jak je to zapojené, a zapíšeme to — u sítí po předchozím správci bývá největší práce zjistit současný stav. Teprve pak navrhujeme, co změnit.
Řešíte i domácnosti, nebo jen firmy?
Obojí. Domácností se týká hlavně Wi-Fi, tiskárna, kterou nikdo nevidí, a připojení chytrých zařízení. U firem jde navíc o sdílená úložiště, zálohy, vzdálený přístup a to, aby síť měla vůbec někdo na starosti.
Umíte se o síť starat průběžně?
Ano, firemním zákazníkům nabízíme smluvní servis s dohodnutými podmínkami, pravidelnou kontrolou a fakturací. Podrobnosti najdete na stránce pro firmy nebo si je domluvíme po telefonu.