Co opravujeme
Rozcestník přes všechno, co u nás spravíte. Vyberte zařízení a dostanete se na stránku s typickými závadami, postupem opravy a cenami. Když si nebudete jistí, kam patříte, zavolejte — poradíme i po telefonu.
Nejsme autorizovaný servis jedné značky, a to má praktický důsledek: neřídíme se tím, které modely se „ještě smějí" opravovat. Do dílny nám chodí technika napříč výrobci i stářím, od loňského notebooku po deset let starou tiskárnu, která v kanceláři pořád dělá svou práci. U každé zakázky ale říkáme rovnou, jestli se oprava vyplatí — u některých strojů je poctivější doporučit náhradu než účtovat práci za něco, co za pár měsíců stejně skončí.
Zařízení, která spravujeme
Sedm hlavních skupin. U každé najdete konkrétní závady, ceny diagnostiky a informaci o tom, co se dá opravit a co ne.
Počítače
Stolní PC a All-in-One, které se nezapnou, padají nebo zpomalily.
Notebooky
Prasklé displeje, nenabíjení, polití, vylomené panty i pomalý systém.
Tiskárny a multifunkce
Netiskne, dělá šmouhy a pruhy, zasekává papír. Laser i inkoust.
Monitory
Nesvítí, bliká, má vadné pixely nebo se sám vypíná.
Mobilní telefony
Prasklý displej, vadná baterie, nenabíjí, spadl do vody.
Tablety
Prasklý displej, vadná baterie, nereaguje dotyk.
Mac a MacBook
MacBook Air i Pro, iMac a Mac mini. Displeje, baterie, klávesnice, SSD.
Tři cesty, jak se zařízení dostane k nám
Pořadí není náhodné — takhle je řadíme podle toho, co bývá pro zákazníka nejjednodušší.
- Svoz kurýrem zdarma. Zavoláte nebo vyplníte formulář, kurýr přijede na adresu, kterou zadáte, a zásilka je po celou dobu pojištěná. Svoz do servisu je zdarma z celé republiky, doručení zpět se účtuje a částku řekneme předem.
- Osobní předání na provozovně. Lublaňská 1731/19, 120 00 Praha 2 – Nové Město, Po–Pá 9:00–18:00, bez objednání. Mimo pracovní dny po telefonické dohodě. Osobní předání i vyzvednutí je zdarma.
- Výjezd technika k vám. Až tehdy, když to jinak nejde — u sítí, serverů a techniky, se kterou se nehýbe. Počítejte s tím, že na místě zvládneme udělat méně než v dílně, kde máme díly i měřicí přístroje.
Další služby
Kromě samotných oprav řešíme věci, které se k technice váží — od dat na nefunkčním disku po správu sítě celé kanceláře.
Záchrana dat
Disk, který se neotevře, smazané složky i nefunkční RAID. Posouzení možnosti záchrany je zdarma.
Profylaxe a čištění
Vyčištění chladičů, výměna teplovodivé pasty a kontrola stavu. Nejlevnější způsob, jak oddálit poruchu z přehřátí.
Záruční servis
Zprostředkujeme opravu u autorizovaného servisu výrobce, včetně dopravy a komunikace za vás.
Správa sítí
Wi-Fi, routery, sdílená úložiště a vzdálený přístup pro kanceláře, ordinace i provozovny.
Půjčovna techniky
Náhradní notebook, počítač, monitor nebo tiskárna na dobu, kdy je ta vaše v dílně.
Webhosting a domény
Provoz webu, e-maily na vlastní doméně a převzetí stránek od dosavadního poskytovatele.
Služby pro firmy
Smluvní péče o techniku, přednostní reakce a jeden dodavatel na počítače, síť i tiskárny.
Přehled závad
Nevíte, jak se váš problém jmenuje? Vyhledejte ho podle příznaku a zjistěte, co bývá příčinou.
Co platí u každé zakázky
- Cenu se dozvíte před opravou a je pevná — cenu opravy sdělíme předem. bez vašeho souhlasu neopravujeme nic.
- Záruka na práci i vyměněné díly minimálně 3 měsíce
- Běžné závady 1–3 pracovní dny. Déle, pokud se čeká na díl.
- Expresní oprava do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč
- Zakázku uzavíráte s námi a ručíme za ni my, i když na ní pracuje partner
Diagnostika je zdarma jen při schválení opravy. Pokud ji odmítnete, účtujeme 1 331 Kč u notebooku, počítače a All-in-One a 666 Kč u monitoru, tiskárny, telefonu a tabletu. Celý ceník najdete zde.
Časté dotazy
Opravíte i zařízení, které tu není uvedené?
Ozvěte se — seznam výše pokrývá to, co nám chodí nejčastěji, ale není to uzavřený výčet. Běžně opravujeme i síťové prvky, projektory nebo zálohovací zařízení. Když je něco mimo naše možnosti, řekneme to hned a nebudeme vás držet týden v nejistotě.
Musím vědět, co je zařízení, než ho pošlu?
Nemusíte a většina lidí to neví. Stačí popsat, jak se to projevuje: nezapne se, píská, přehřívá se, vypadl obraz. Diagnostika je od toho, aby zjistila zbytek. Popis příznaků nám ale ušetří čas, takže čím konkrétnější, tím lépe.
Jak se zařízení dostane k vám?
Třemi způsoby, v tomhle pořadí je doporučujeme. Kurýr ho vyzvedne kdekoli v ČR a svoz je zdarma. Můžete ho přinést osobně na provozovnu v Lublaňská 1731/19 bez objednání. A pokud se technika stěhovat nedá, přijedeme za vámi — na místě se ale dá udělat míň než v dílně.
Kolik oprava stojí?
Práce se účtuje od 666 Kč/h v denní sazbě, k tomu se připočítávají díly. Konkrétní částku za celou opravu vám sdělíme po diagnostice a od té chvíle se nemění. Bez vašeho souhlasu se do ničeho nepustíme.
Děláte jen opravy, nebo i pravidelnou péči?
Obojí. Kromě oprav děláme profylaxi, tedy pravidelné čištění a kontrolu stavu, a firmám nabízíme smluvní péči o celý park techniky. U firem je to obvykle levnější než řešit poruchy až ve chvíli, kdy se objeví.