Ceník servisních prací
Tady najdete všechny sazby, podle kterých počítáme. Konečnou částku za konkrétní opravu se dozvíte až po diagnostice — od té chvíle je ale pevná a nemění se. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Co u nás nic nestojí
- Svoz zařízení do servisu Kurýr přijede kamkoli po České republice. Vy nikam nejedete a nic nedoplácíte.
- Diagnostika závady Zdarma tehdy, když opravu následně schválíte. Podmínku najdete hned pod tímto blokem.
- Stanovení pevné ceny Za to, že vám řekneme, kolik oprava bude stát, si neúčtujeme nic.
- Posouzení možnosti záchrany dat Řekneme vám, jestli jsou data dosažitelná, ještě než se do čehokoli pustíme.
- Osobní předání i vyzvednutí Na provozovně v Lublaňská 1731/19, bez objednání, po celou otevírací dobu.
Podmínka bezplatné diagnostiky. Diagnostika je zdarma jen tehdy, když opravu schválíte. Pokud ji po sdělení ceny odmítnete, účtujeme 1 331 Kč u notebooku, počítače a All-in-One a 666 Kč u monitoru, tiskárny, telefonu a tabletu. Píšeme to takhle natvrdo schválně: „diagnostika zdarma" bez dovětku je věta, kterou zákazník najde na faktuře jako nemilé překvapení.
Jak se cena opravy tvoří
Cena má vždycky dvě části: práci a díly. Práce se počítá podle hodinové sazby, která závisí na denní době — v běžnou pracovní dobu je nejnižší, večer a o víkendu vyšší, v noci nejvyšší. Účtuje se každá započatá hodina.
Díly a materiál se účtují zvlášť a na dokladu je uvidíte oddělené od práce, takže je můžete zkontrolovat položku po položce. Když je oprava proveditelná víc způsoby — typicky výměna celého modulu proti opravě jeho části — nabídneme obě varianty s cenami a rozhodnete se sami.
Postup je vždy stejný: zařízení převezmeme, zjistíme závadu, zavoláme s jednou částkou za celou opravu a čekáme na vaše ano. Bez souhlasu neopravujeme nic a bez souhlasu vám také nic nenaúčtujeme nad rámec diagnostiky.
Hodinové sazby servisních prací
Sazba se určuje podle doby, kdy práce probíhá. Většina zakázek se odbaví v denní sazbě — vyšší sazby přicházejí na řadu, jen když spěcháte vy nebo když jde o firemní provoz, který nesmí stát přes den.
| Sazba | Cena |
|---|---|
| Denní (8:00–17:00) | 666 Kč/h |
| Večerní (17:00–22:00) | 908 Kč/h |
| Noční (22:00–8:00) | 1 755 Kč/h |
| Víkendy a svátky (8:00–17:00) | 908 Kč/h |
| Víkendy a svátky (17:00–8:00) | 1 755 Kč/h |
Účtuje se každá započatá hodina.
Jednorázové položky
Položky, které se k opravě mohou připojit, ale nejsou její samozřejmou součástí. Většina zakázek se obejde jen s prací a díly.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Dopravné za svoz zařízení po celé ČR | zdarma |
| Diagnostika závady v servisním středisku — při schválení opravy | zdarma |
| Stanovení pevné a neměnné ceny za opravu | zdarma |
| Expresní sazba — oprava do 24 hodin | 1 513 Kč |
| Diagnostika závady (monitor, tiskárna, telefon, tablet) — pokud opravu odmítnete | 666 Kč |
| Diagnostika závady (notebook, PC, All-in-One) — pokud opravu odmítnete | 1 331 Kč |
| Záruční servis — zprostředkování | 666 Kč |
| Dopravné za svoz na záruční opravu třetích stran | 424 Kč |
| Programátorské práce | 1 876 Kč |
| Servis u zákazníka mimo Prahu — tam i zpět | 8 Kč/km |
Výjezd technika k vám
Výjezd je z našich tří cest ta poslední — dává smysl u sítí, serverů a techniky, která se stěhovat nedá. U běžné opravy notebooku nebo počítače doporučujeme svoz zdarma nebo osobní předání: v dílně máme náhradní díly, měřicí přístroje i zálohovací techniku, takže se toho na místě dá udělat prostě míň.
K výjezdu se účtuje paušál za cestu a k němu hodinová sazba za odvedenou práci.
| Sazba | Práce | Paušál za výjezd |
|---|---|---|
| Denní (8:00–17:00) | 666 Kč/h | 666 Kč |
| Večerní (17:00–22:00) | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Noční (22:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
| Víkendy a svátky (8:00–17:00) | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Víkendy a svátky (17:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
Mimo Prahu se navíc účtuje 8 Kč za kilometr, tam i zpět.
Záchrana dat
U dat platí zvláštní pravidlo: nejdřív zdarma posoudíme, jestli jsou vůbec dosažitelné, a teprve pak řekneme cenu. Když data zachránit nejdou, nebudeme vám účtovat marnou práci.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Posouzení možnosti záchrany dat | zdarma |
| Dopravné za svoz zařízení | zdarma |
| Stanovení pevné ceny za záchranu dat | zdarma |
| Posouzení možnosti záchrany dat mimo společnost | 666 Kč |
Půjčovna výpočetní techniky
Když nemůžete být bez počítače ani pár dní, půjčíme vám náhradní na dobu opravy. Ceny platí pro období 1–7 dní; u delších výpůjček se domluvíme individuálně.
| Zařízení | Cena za den |
|---|---|
| Stolní počítač | 180 Kč/den |
| Notebook | 180 Kč/den |
| Monitor | 120 Kč/den |
| Tiskárna A4 (inkoustová i laserová) | 150 Kč/den |
| Ostatní zařízení (wi-fi, adaptéry a další) | 120 Kč/den |
Proč tu nenajdete ceny náhradních dílů
Ceník dílů by byl k ničemu, a to hned ze dvou důvodů. Za prvé se ceny dílů mění průběžně a tabulka na webu by byla zastaralá dřív, než ji stihnete přečíst. Za druhé — a to je důležitější — rozdíly mezi modely jsou obrovské. Displej do jednoho notebooku a displej do jiného se od sebe cenově liší několikanásobně, přestože obojí je „patnáctipalcový displej".
Kdybychom sem napsali jedno číslo, byla by to buď cena nejlevnějšího panelu, kterou by pak většina lidí považovala za podvod, nebo cena toho nejdražšího, která by zbytečně odradila. Proto to děláme obráceně: zjistíme, jaký díl váš konkrétní přístroj potřebuje, ověříme jeho dostupnost a cenu, a teprve pak vám zavoláme. Do té chvíle vás nic nezavazuje.
Doba opravy a expresní sazba
Běžné závady 1–3 pracovní dny. Déle, pokud se čeká na díl. Pokud potřebujete zařízení dřív, existuje expresní sazba s opravou do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Expres má jedno omezení, na které upozorňujeme dopředu: nedokáže zkrátit dobu, po kterou se čeká na náhradní díl od dodavatele.
Časté dotazy k ceníku
Proč mi neřeknete cenu opravy hned po telefonu?
Protože bychom si ji museli vymyslet. Stejný popis závady — „nenabíjí se to" — má nejmíň tři různé příčiny a mezi nejlevnější a nejdražší opravou je několikanásobný rozdíl. Po diagnostice vám zavoláme s jednou pevnou částkou za celou opravu a ta se už nemění. Cenu opravy sdělíme předem. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic.
Kdy je diagnostika zdarma a kdy ne?
Zdarma je ve chvíli, kdy opravu schválíte — její cena se pak do opravy nezapočítává navíc. Pokud opravu po zjištění ceny odmítnete, účtujeme 1 331 Kč u notebooku, počítače a All-in-One a 666 Kč u monitoru, tiskárny, telefonu a tabletu. Říkáme to dopředu právě proto, aby to nebylo překvapení na faktuře.
Je svoz opravdu zdarma i zpátky?
Ne. Zdarma je svoz zařízení do servisu z celé České republiky. Kurýrem, doručení zpět se účtuje — částku sdělíme předem. Osobní vyzvednutí na provozovně je zdarma.
Účtujete i započatou hodinu?
Ano. Účtuje se každá započatá hodina. Je to jediný způsob, jak držet sazby na jedné úrovni pro všechny — u zakázky, která zabere deset minut, by jinak vyšla práce dráž než u té dvouhodinové.
Jsou ceny v ceníku s DPH, nebo bez?
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Firemním zákazníkům vystavujeme daňový doklad s rozepsanou prací, díly i materiálem zvlášť, takže si částku snadno zkontrolujete.
Můžu opravu odmítnout, když je pro mě příliš drahá?
Můžete a děje se to běžně, zvlášť u starších strojů, kde cena dílu přesáhne hodnotu zařízení. V takovém případě zaplatíte jen diagnostiku podle typu zařízení a přístroj vám vrátíme ve stavu, v jakém jsme ho převzali. Nic dalšího neúčtujeme.