Služby pro firmy
Firemní technika se neměří tím, kolik stála, ale tím, kolik stojí, když stojí. Postaráme se o opravy, o síť, o zálohy i o to, aby měl vždycky kdo pracovat — když je počítač v servisu, půjčíme náhradní. Fungujeme jednorázově i ve smluvním režimu a fakturujeme na IČO.
Servis provozujeme od roku 1996 a firemní zákazníky máme od začátku. Nejsme velký dodavatel s vrstvou obchodníků mezi zákazníkem a technikem — když zavoláte, mluvíte s někým, kdo tu techniku opravdu opravuje. U malých a středních firem, které nemají vlastní IT oddělení, to obvykle funguje líp než složitá struktura.
Co pro firmy děláme
Opravy a údržba techniky
Notebooky, stolní počítače, All-in-One sestavy, monitory, tiskárny i telefony. Opravujeme značky napříč trhem, takže nemusíte řešit, kdo má co v záruce a kdo ne. K tomu profylaxe a čištění, díky které se část poruch vůbec nestane.
Správa sítí a serverů
Wi-Fi, kabeláž, rozvaděče, sdílená úložiště, tiskové servery, vzdálený přístup pro práci z domova. Umíme síť postavit i převzít po někom jiném. Podrobnosti na stránce správa sítí.
Zálohy a záchrana dat
Nastavíme zálohování tak, aby běželo samo a dalo se z něj skutečně obnovit. Když je pozdě, řešíme záchranu dat z disků, polí i síťových úložišť. Posouzení možnosti záchrany je zdarma.
Webhosting, domény a pošta
Provoz webu, e-maily na vlastní doméně a správa domén — viz webhosting. Programátorské práce účtujeme sazbou 1 876 Kč.
Smluvní servis
Smluvní režim znamená, že se o vaši techniku staráme průběžně a podle dohodnutých pravidel, ne až když něco shoří. Víme, co u vás je, kde to stojí a jak je to zapojené — což je při řešení výpadku ta nejcennější informace vůbec. Součástí bývá pravidelná kontrola stavu, evidence techniky a přednostní vyřizování zakázek.
Nemá to smysl pro každého. Firmě se třemi počítači obvykle stačí zavolat, když je potřeba. Jakmile ale technika obsluhuje víc lidí a její výpadek zastaví práci, vyplatí se mít někoho, kdo situaci zná dopředu. Rozsah, reakční doby i fakturaci domlouváme individuálně — podmínky pro stávající klienty najdete na stránce smluvní klienti.
Náhradní technika po dobu opravy
Nejčastější firemní otázka nezní „kolik oprava stojí", ale „na čem bude ten člověk zítra pracovat". Proto provozujeme půjčovnu výpočetní techniky. Sazby jsou denní a platí pro období 1–7 dní:
| Zařízení | Cena za den |
|---|---|
| Stolní počítač | 180 Kč/den |
| Notebook | 180 Kč/den |
| Monitor | 120 Kč/den |
| Tiskárna A4 (inkoustová i laserová) | 150 Kč/den |
| Ostatní zařízení (wi-fi, adaptéry a další) | 120 Kč/den |
Potřebujete víc kusů najednou nebo na delší dobu? Ozvěte se předem, ať je z čeho vybírat.
Kolik to stojí
Práce se účtuje podle času a podle toho, kdy probíhá. Mimo běžnou pracovní dobu jsou sazby vyšší, protože i práce je jiná — a firmy toho využívají, když nechtějí přerušit provoz přes den.
| Sazba | Práce v dílně | Výjezd: práce | Výjezd: paušál |
|---|---|---|---|
| Denní (8:00–17:00) | 666 Kč/h | 666 Kč/h | 666 Kč |
| Večerní (17:00–22:00) | 908 Kč/h | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Noční (22:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
| Víkendy a svátky (8:00–17:00) | 908 Kč/h | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Víkendy a svátky (17:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
Účtuje se každá započatá hodina. Mimo Prahu se navíc účtuje 8 Kč za kilometr, tam i zpět. Ceny jsou uvedené včetně DPH. Expresní oprava do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč.
Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte. Když ji po zjištění ceny odmítnete, účtujeme 1 331 Kč u notebooku, PC a All-in-One a 666 Kč u monitoru, tiskárny, telefonu a tabletu. Svoz zařízení do servisu je zdarma z celé ČR; doručení zpět kurýrem se účtuje.
Fakturace a doklady
Firmám fakturujeme na IČO se všemi náležitostmi, které účetní potřebuje. Ceny v ceníku jsou včetně DPH; naše IČO je 64942490 a DIČ CZ64942490. Ke každé zakázce dostanete zápis o tom, co se dělalo a jaké díly se použily — u firemní techniky to má smysl schovávat, protože při další závadě je to nejrychlejší cesta k příčině.
Jak spolupráce začíná
- Svoz zdarma. Kurýr vyzvedne zařízení kdekoli v ČR a zásilka je pojištěná. Nejlevnější a nejúčinnější cesta u všeho, co se dá odvézt — v dílně máme nástroje i díly, které do kanceláře nevozíme. Objednáte jednoduchým formulářem.
- Osobní předání bez objednání. Lublaňská 1731/19, 120 00 Praha 2 – Nové Město, Po–Pá 9:00–18:00. Nemusíte se hlásit dopředu; hodí se, když máte cestu kolem nebo potřebujete něco probrat na místě.
- Výjezd technika, když to jinak nejde. Síť, server, sestava, kterou nemůžete odpojit. Přijedeme, ale řekneme rovnou: na místě se dá udělat míň než v dílně a část závad stejně skončí u nás. Objednat lze zde.
Nevíte, která cesta je pro vás nejlevnější? Zavolejte na 603 75 76 77 nebo 604 75 76 77 — Servisní linky 603 75 76 77 a 604 75 76 77 přijímají hovory nonstop. Často se po telefonu pozná víc, než by člověk čekal.
Časté dotazy firem
Musíme mít smlouvu, abyste k nám přijeli?
Nemusíte. Většina firem nás poprvé osloví jednorázově, protože něco hoří, a teprve pak se řeší, jestli má smysl spolupráci nastavit natrvalo. Jednorázový zásah účtujeme podle běžného ceníku a nezavazuje k ničemu dalšímu.
Kolik stojí výjezd technika do firmy?
V denní sazbě 8:00–17:00 je výjezdní paušál 666 Kč a práce 666 Kč/h. Mimo běžnou dobu a o víkendech platí vyšší sazby. Mimo Prahu se navíc účtuje 8 Kč za kilometr, tam i zpět. Když se závada dá vyřešit v dílně, doporučíme raději svoz — vyjde levněji a udělá se toho víc.
Co když se rozbije počítač, na kterém někdo pracuje celý den?
Půjčíme náhradní. Notebook i stolní počítač stojí 180 Kč/den, monitor 120 Kč/den. Zaměstnanec pracuje dál na zapůjčeném stroji a vy nečekáte, až dorazí náhradní díl.
Fakturujete, nebo se platí na místě?
Firmám fakturujeme na IČO, se všemi náležitostmi do účetnictví. Všechny ceny v ceníku jsou uvedené včetně DPH. Konkrétní podmínky si domluvíme podle rozsahu spolupráce.
Převezmete IT po předchozím dodavateli?
Ano, je to běžná situace. Začínáme tím, že si sepíšeme, co kde je: jaké stanice, jaké servery, kde běží pošta a web, kdo má jaká práva a kde jsou zálohy. Teprve na tom se dá stavět. Nejtěžší na takovém přebírání bývá dohledat přístupy, ne technika sama.
Řešíte i jednotlivé živnostníky, nebo jen větší firmy?
Obojí. Živnostník s jedním notebookem a tiskárnou má stejný problém jako kancelář o dvaceti lidech, jen v jiném měřítku: když technika stojí, nevydělává. Rozsah spolupráce se liší, přístup ne.