Orientační ceník servisních prací
Zkrácený přehled zaměřený na dvě věci, na které se lidé ptají nejčastěji: hodinové sazby a výjezdy technika. Kompletní ceník včetně záchrany dat, půjčovny a jednorázových položek najdete na stránce Ceník.
Hodinové sazby
Sazba se řídí dobou, kdy práce probíhá. Rozdělení do pásem není trik — večerní a noční práce znamená, že technik pracuje mimo běžnou pracovní dobu, a to se do ceny promítá.
| Sazba | Cena za hodinu |
|---|---|
| Denní (8:00–17:00) | 666 Kč/h |
| Večerní (17:00–22:00) | 908 Kč/h |
| Noční (22:00–8:00) | 1 755 Kč/h |
| Víkendy a svátky (8:00–17:00) | 908 Kč/h |
| Víkendy a svátky (17:00–8:00) | 1 755 Kč/h |
Účtuje se každá započatá hodina. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Výjezd technika
U výjezdu se sčítají dvě položky: paušál za cestu a hodinová sazba za odvedenou práci. Mimo Prahu se navíc připočítává dopravné za kilometry.
| Sazba | Práce | Paušál za výjezd |
|---|---|---|
| Denní (8:00–17:00) | 666 Kč/h | 666 Kč |
| Večerní (17:00–22:00) | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Noční (22:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
| Víkendy a svátky (8:00–17:00) | 908 Kč/h | 787 Kč |
| Víkendy a svátky (17:00–8:00) | 1 755 Kč/h | 907 Kč |
Mimo Prahu se navíc účtuje 8 Kč za kilometr, tam i zpět.
Jak se výsledná částka poskládá
Ukázka na běžném případu, aby bylo vidět, co se s čím sčítá. Jde o schéma výpočtu, ne o cenovou nabídku:
- Paušál za výjezd podle času, kdy technik přijede
- Hodinová sazba × počet započatých hodin strávených prací
- Dopravné 8 Kč/km za každý kilometr mimo Prahu, tam i zpět
- Použité díly a materiál — na dokladu vždy rozepsané zvlášť od práce
Práce v dílně se počítá stejně, jen bez paušálu a bez dopravného. Proto je oprava v servisu skoro vždycky levnější než tatáž oprava u vás doma.
Kdy dává výjezd smysl a kdy ne
Výjezd stavíme až na třetí místo, a to schválně. Dává smysl u sítí, serverů a techniky, se kterou se nehýbe — tedy tam, kde se problém nedá odvézt. U notebooku, počítače nebo tiskárny je téměř vždy výhodnější svoz zdarma nebo osobní předání na provozovně.
Důvod není jen cenový. V dílně má technik po ruce náhradní díly, měřicí přístroje a zálohovací techniku. Na místě u zákazníka nic z toho nemá, takže dokáže udělat prostě míň — a co udělat nejde, stejně skončí v dílně, jen o návštěvu později.
Sazby nejsou konečná cena. K práci se připočítávají díly a jejich cena se u jednotlivých modelů liší několikanásobně. Pevnou a už neměnnou částku za celou opravu vám sdělíme po diagnostice a čekáme na váš souhlas. Cenu opravy sdělíme předem. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic.
Diagnostika je zdarma při schválení opravy. Pokud ji odmítnete, účtujeme 1 331 Kč u notebooku, počítače a All-in-One a 666 Kč u monitoru, tiskárny, telefonu a tabletu.
Časté dotazy k sazbám
Podle čeho se určí, jakou sazbu zaplatím?
Podle doby, kdy práce skutečně probíhá, ne podle toho, kdy jste volali. Většina zakázek se odbaví v denní sazbě 666 Kč/h. Večerní a víkendová sazba se uplatní tehdy, když si termín mimo běžnou dobu vyžádáte vy nebo když provoz nesmí stát přes den.
Proč se účtuje každá započatá hodina?
Účtuje se každá započatá hodina. Bez toho pravidla by u krátkých zakázek vycházela práce nepoměrně dráž než u dlouhých a sazby by se musely zvednout všem. Takhle je pravidlo pro každého stejné a dopředu známé.
Kolik zaplatím za výjezd mimo Prahu?
K paušálu a k hodinové sazbě se připočítává 8 Kč/km — a to tam i zpět. Vzdálenost si dopředu spočítáme a částku za dopravu vám řekneme, ještě než technik vyjede.
Je tenhle ceník závazný?
Sazby závazné jsou. Není z nich ale možné odvodit konečnou cenu vaší opravy, protože k práci se připočítávají díly a rozsah práce se ukáže až po diagnostice. Pevnou částku za celou opravu sdělíme před jejím zahájením.
Kde najdu ceny záchrany dat a půjčovny?
V plném ceníku. Tahle stránka záměrně pokrývá jen hodinové sazby a výjezdy, protože to jsou položky, na které se lidé ptají nejčastěji před rozhodnutím, jestli servis vůbec volat.