Záchrana dat z disku: co dělat a co nedělat

Vypněte počítač a už disk nezapínejte, hlavně pokud cvaká. Neinstalujte obnovovací programy na tentýž disk a nespouštějte opravu souborového systému. Mrazák je mýtus, který disku škodí. Čím míň se s poškozeným diskem pracuje, tím větší je šance, že se data podaří přečíst.

Aktualizováno 9. 9. 2026

Proč se nejvíc dat ztratí až po havárii

Disk, který přestal fungovat, obvykle ještě data obsahuje. Buď se rozpadla struktura, podle níž se soubory hledají, nebo selhala elektronika, nebo se poškodila mechanika. V žádném z těch případů se magnetický záznam ani obsah paměťových buněk sám od sebe nevymaže. Co ho ale spolehlivě přepíše, jsou pokusy o svépomocnou opravu.

U mechanického disku je nejcitlivější situace, kdy hlavička dosedla na plotnu. Každé další roztočení pak brousí povrch přímo tam, kde data leží. Odtud pramení pravidlo, že cvakající disk se zapíná jednou — a to už u nás, s vybavením, které umožní přečíst co nejvíc dat na jeden pokus.

U SSD je situace jiná, ale ne lepší. Řadič si sám přeskupuje data a při pokusech o zápis nebo o „opravu“ může spustit úklidové operace, které volné bloky vymažou natrvalo. Proto ani u SSD nemá smysl zkoušet obnovovací programy naslepo.

A pak je tu situace, která vypadá nejnevinněji: omylem smazané soubory. Tam skutečně jde o čas a o to, aby se na disk co nejméně zapisovalo. Stažení obnovovacího programu do stejné složky, ze které se soubory smazaly, je ta nejhorší možná první reakce.

Za zmínku stojí i to, že ne každá ztráta dat je porucha disku. Poškozený systém, zašifrovaný oddíl, přepsaná tabulka oddílů po nezdařené instalaci nebo vyděračský software vypadají zvenku stejně — počítač data prostě nevidí. Rozdíl je zásadní: u zdravého disku se dá pracovat s klidem a šance jsou dobré, u umírajícího disku se počítá každé roztočení. Právě proto se ptáme, co ztrátě předcházelo, dřív než se čehokoli dotkneme.

Co dělat a co nedělat, krok za krokem

Postup je krátký a většina bodů zní jako „nedělejte nic“. Přesně o to tady jde.

1. Vypněte počítač a nechte ho vypnutý. Neřešte korektní ukončení, prostě ho vypněte. Každá minuta běhu s vadným diskem znamená další pokusy o čtení a další zápisy do systémových souborů. U mechanického disku navíc hrozí, že se poškodí povrch plotny přímo pod daty, o která vám jde.
2. Poslechněte si, jestli disk cvaká. Pravidelné cvakání, kovové škrábání nebo roztáčení a hned zastavení jsou příznaky mechanického poškození. Takový disk nezapínejte znovu — každý další pokus poškození rozšiřuje a snižuje šanci, že se data vůbec dají přečíst.
3. Nespouštějte kontrolu disku ani opravu souborového systému. Nabídku „chcete disk zkontrolovat a opravit?“ odmítněte. Oprava souborového systému přepisuje struktury, podle kterých se data hledají, a u poškozeného disku dokáže smazat i to, co bylo ještě čitelné.
4. Neinstalujte obnovovací programy na tentýž disk. Instalace čehokoli na disk, ze kterého chcete data zachránit, přepisuje volné místo — a právě ve volném místě smazané soubory ještě leží. Pokud chcete něco takového zkoušet, jedině z jiného disku a jen u smazaných souborů na jinak zdravém médiu.
5. Zjistěte, jestli jde o smazání, nebo o poruchu. Omylem smazané soubory na zdravém disku jsou jiná situace než disk, který systém nevidí. U prvního má rychlý zásah dobrou šanci, u druhého se doma udělat nedá nic užitečného.
6. Sepište, co potřebujete zachránit. Fotky, doklady, rozpracovaný projekt, e-mailová schránka — čím konkrétnější seznam, tím rychleji je najdeme a tím spíš se povede zachránit to podstatné, i když se disk nepodaří přečíst celý.
7. Nechte disk být a domluvte posouzení. Posouzení možnosti záchrany dat je u nás zdarma a svoz zařízení také. Zavolejte na 603 75 76 77, popište, co se stalo, a domluvíme, jak se disk k nám dostane.

Kdy už to nemá smysl řešit doma

Ve chvíli, kdy disk vydává jakýkoli neobvyklý zvuk, končí prostor pro domácí pokusy úplně. Totéž platí, když systém disk vůbec nevidí, když se počítač při připojení disku zasekne, nebo když disk hlásí nulovou kapacitu. To všechno jsou hardwarové závady a software je nevyřeší.

Nefunkční disk nerozebírejte. Plotny mechanického disku jsou uzavřené v prostředí bez prachu a jediné otevření v běžné místnosti stačí k tomu, aby na povrch sedly částice, které při dalším roztočení fungují jako brusivo. Výměna elektroniky za desku z jiného kusu stejného typu, kterou internet doporučuje, dnes obvykle nefunguje — na desce jsou uložené kalibrační údaje konkrétního disku.

A nesnažte se disk zprovoznit v jiném počítači „aspoň na chvíli“, když jsou na něm nenahraditelná data. Každé připojení je další roztočení a další pokusy o čtení. Pokud pracujete s citlivými nebo firemními daty, řekněte nám to při objednání.

Jak to řešíme my

Nejdřív disk posoudíme a řekneme, jestli je záchrana reálná — posouzení možnosti záchrany dat je zdarma, stejně jako svoz zařízení a stanovení pevné ceny. Teprve když víte, co vás to bude stát, a odsouhlasíte to, začínáme pracovat.

Pracujeme zásadně nad kopií, ne nad originálem. Z disku se pořizuje obraz sektor po sektoru, čtení problematických míst se odkládá na konec a teprve nad hotovou kopií se hledají soubory. Původní disk se tím zatěžuje jen jednou a když se čtení nepodaří dokončit, máme aspoň to, co se přečíst dalo.

Zachráněná data předáváme na médiu, ne zpátky na původní disk. Když se ukáže, že záchrana není možná, řekneme to rovnou a nebudeme účtovat práci za slibování. Detaily k téhle závadě najdete na stránce záchrana dat z disku, celý rozsah služby pak na stránce záchrana dat. Volejte na 603 75 76 77, servisní linky bereme nonstop.