Zaseknutý papír a vadný podavač

Když tiskárna netáhne papír, bere několik listů najednou nebo je mačká, jsou skoro vždy na vině ohlazené podávací válečky, papírový prach ve dráze nebo nevhodný papír. Zaseknutý list vytahujte ve směru dráhy a nikdy trhnutím. Válečky a snímače vyměníme v dílně.

Jak se to projevuje

• Tiskárna zavrčí, ale papír ze zásobníku nevytáhne a hlásí, že došel.
• Vezme několik listů najednou a hned je zasekne.
• Papír projde nakřivo, text je vytištěný šikmo nebo je list pomačkaný jako harmonika.
• Hlášení o zaseknutí se objeví, přestože uvnitř žádný papír není.
• List se zasekne vždy na stejném místě dráhy.
• Z tiskárny je při podávání slyšet klouzání nebo cvakání.
• Duplexní jednotka zasekne papír při otáčení na druhou stranu.

Čím to bývá

Číslo jedna jsou podávací válečky. Jejich pryžový povrch se otěrem uhladí a přestane mít potřebný tření, takže váleček po papíru jen klouže. Poznáte to podle toho, že se tiskárna pokusí podat list několikrát za sebou a pak to vzdá. Stejný díl bývá viníkem i tehdy, když jde do tiskárny víc listů najednou — oddělovací podložka už neplní svou roli.

Druhou příčinou je papírový prach a zbytky lepidla ze samolepek, které se usazují na vodicích plochách a snímačích. Zaprášený optický snímač pak hlásí zaseknutí, i když je dráha volná. Třetí je samotný papír: vlhký, zvlněný nebo příliš tuhý list se nechová podle konstrukce a zasekává se pravidelně. Čtvrtou skupinou jsou cizí předměty — sponky, útržky předchozího zaseknutí, kousky obálek. Pátou pak mechanické závady: prasklé ozubené kolo, uvolněná pružina přítlaku nebo poškozená duplexní jednotka. Tam už žádné čištění nepomůže a mění se konkrétní díl.

Co můžete zkusit doma

• Tiskárnu vypněte a odpojte ze zásuvky, než sáhnete do dráhy papíru.
• Zaseknutý list táhněte plynule ve směru, kterým měl projít, oběma rukama.
• Zkontrolujte, že uvnitř nezůstal utržený cár — posviťte si do dráhy.
• Vyjměte zásobník, vyrovnejte stoh a nastavte boční vodítka přesně k papíru.
• Vložte papír z čerstvě otevřeného balíku a nedávejte do zásobníku víc, než snese.
• Podávací válečky otřete hadříkem navlhčeným ve vodě a nechte oschnout.

Nesahejte do tiskárny při zapnutém napájení a u laserových modelů dejte pozor na zapékací jednotku — po tisku je horká. Papír nikdy nevytahujte proti směru dráhy; vytrhnete tím vodicí prvky, které pak zasekávají každý další list.

Jak to opravujeme

1. Uvolnění dráhy. Rozebereme dráhu papíru a odstraníme všechny útržky a cizí předměty, včetně těch, které z venku nejsou vidět.
2. Kontrola válečků. Posoudíme stav podávacích válečků a oddělovací podložky. Ohlazený povrch je nejčastější důvod, proč tiskárna netáhne.
3. Čištění snímačů. Vyčistíme optické snímače a mechanické dorazy od papírového prachu, který způsobuje falešná hlášení.
4. Mechanika a převody. Zkontrolujeme ozubená kola, pružiny a duplexní jednotku a vyměníme, co je poškozené. Cenu dílu odsouhlasíte předem.
5. Zkušební série. Necháme projet delší sérii stránek, včetně oboustranného tisku, aby se ukázalo, že podávání je spolehlivé.

Kolik to stojí a jak dlouho trvá

Počítejte s 1–3 dny. Cenu válečků, oddělovací podložky nebo dalších dílů podavače dopředu neuvádíme — u domácí tiskárny a firemní multifunkce to jsou nesrovnatelné částky. Po diagnostice vám řekneme pevnou cenu a u starších strojů i to, jestli se oprava ještě vyplatí.

Položka	Cena
Svoz tiskárny do servisu z celé ČR	zdarma
Diagnostika při schválení opravy	zdarma
Práce, denní sazba 8:00–17:00	666 Kč/h
Expresní oprava do 24 hodin	1 513 Kč
Diagnostika, pokud opravu odmítnete	666 Kč

Časté dotazy