Vadná grafická karta

Barevné artefakty, pruhy přes obraz a pády ve hrách ukazují na grafickou kartu, zatímco úplně černá obrazovka bývá spíš problém kabelu, monitoru nebo startu počítače. Doma vyzkoušejte jiný kabel a monitor. My kartu otestujeme v jiném počítači a řekneme, jestli se vyplatí opravit.

Jak se to projevuje

Přes obraz jdou barevné pruhy, čtverečky nebo se text rozpadá do nesmyslných znaků.
Ve hře nebo při přehrávání videa počítač zamrzne a obraz zůstane stát.
Obrazovka zčerná uprostřed práce, počítač ale běží dál a je slyšet ventilátory.
Systém hlásí, že se ovladač obnovil po chybě, a obraz na vteřinu problikne.
Počítač naběhne, pípne, ale na monitoru není nic, ani logo výrobce.
Karta je za chodu horká na dotek a ventilátory na ní jedou trvale naplno.

Čím to bývá

U karty, která dělá artefakty, bývá příčinou paměť nebo samotný čip. Roky teplotních cyklů, kdy se karta zahřeje a zase vychladne, unaví pájené spoje, a jakmile jeden z nich ztratí spolehlivý kontakt, začne obraz vypadat rozsypaně. Zrádné je, že se to nejdřív děje jen pod zátěží — v kanceláři karta funguje, ve hře ne.

Druhou příčinou jsou teploty. Zanesený chladič a vyschlá pasta ženou čip do stavu, kdy se sám omezuje, a když ani to nestačí, počítač spadne. Třetí je napájení: karta, které zdroj nedodá dost proudu ve špičce, se chová jako vadná, přestože je v pořádku. Právě proto zdroj u téhle závady vždycky měříme. Čtvrtou skupinou jsou ovladače, typicky po velké aktualizaci systému, a pátou mechanické potíže — karta uvolněná ze slotu po stěhování nebo prohnutá vlastní vahou. U černého obrazu se navíc často ukáže, že grafika nemá vinu vůbec a počítač se prostě nedostal do stavu, kdy by měl co zobrazit.

Co můžete zkusit doma

Vyměňte kabel mezi počítačem a monitorem a zkuste jiný konektor na kartě.
Připojte počítač k jinému monitoru nebo k televizi, ať víte, na které straně problém je.
Vraťte ovladač grafiky na starší verzi, pokud potíže začaly hned po aktualizaci.
Odsajte prach z ventilátorů karty a uvolněte prostor kolem skříně.
Máte-li v desce druhý grafický výstup, zapojte monitor do něj a vyjměte samostatnou kartu.

Nedoporučujeme domácí „pečení“ karty v troubě, které koluje po internetu. Občas skutečně na pár dní zabere, ale bývá to poslední zásah v životě karty a zbytek počítače tím riskujete zbytečně. Stejně tak nemá smysl kupovat náhradní kartu dřív, než je jisté, že vinu opravdu nese grafika a ne zdroj.

Jak to opravujeme

Křížová zkouška. Vaši kartu vyzkoušíme v našem počítači a do vašeho dáme ověřenou náhradní. Za pár minut je jasné, kde závada je.
Zátěž a měření teplot. Kartu necháme pracovat naplno a sledujeme, kdy se objeví artefakty a jak vysoko vyjede teplota.
Kontrola napájení. Změříme zdroj pod zátěží. Podvyživená karta se chová jako vadná a výměna by nic nevyřešila.
Čištění a pasta. Když je příčina tepelná, vyčistíme chladič a vyměníme pastu. U řady karet to stačí.
Oprava, nebo náhrada. Řekneme, co dává smysl. U karty, kde je poškozený čip, doporučíme rovnou náhradu — cenu odsouhlasíte předem.

Kolik to stojí a jak dlouho trvá

Počítejte s 1–3 dny; delší konec platí pro případy, kdy se závada projeví až po několika hodinách zátěže a my ji musíme vyprovokovat. Ceny grafických karet se liší natolik, že by jakýkoli odhad na webu byl k ničemu — konkrétní cenu dílu i celkovou částku dostanete po diagnostice.

Položka	Cena
Svoz počítače do servisu z celé ČR	zdarma
Diagnostika při schválení opravy	zdarma
Práce, denní sazba 8:00–17:00	666 Kč/h
Expresní oprava do 24 hodin	1 513 Kč
Diagnostika, pokud opravu odmítnete	1 331 Kč

Diagnostika je zdarma pouze při schválení opravy. Kompletní sazebník najdete v ceníku; cena karty se k práci připočítává a řekneme vám ji dřív, než ji objednáme.

Časté dotazy

Jak poznám, že je vadná grafika, a ne monitor?

Nejrychlejší zkouška je jiný monitor nebo jiný kabel. Pokud se barevné pruhy a artefakty objeví i na druhém monitoru, je téměř jisté, že je problém v počítači. Když druhý monitor obraz zobrazí správně, hledáme dál u prvního.

Dá se grafická karta opravit, nebo se musí vyměnit?

U karty s mechanickým poškozením nebo odpojeným čipem je oprava nejistá a bývá dražší než náhrada. Naopak vyčištění, výměna teplovodivé pasty a oprava napájení kartu často zachrání. Řekneme vám po diagnostice, do které skupiny ta vaše patří.

Můžu počítač používat, když se artefakty objevují jen občas?

Používat můžete, ale počítejte s tím, že to skončí. Karta, která začne dělat artefakty, se obvykle zhoršuje. Hlavně si zálohujte data — pády, které kvůli grafice přicházejí, umí poškodit rozdělanou práci.

Mám počítač bez samostatné karty. Co se dá dělat?

U integrované grafiky je čip součástí procesoru nebo desky, takže se nedá vyměnit samostatně. Řešením bývá dokoupení samostatné karty, pokud ji sestava a zdroj unesou. Poradíme, jestli to má u vašeho stroje smysl.