Servis Konica Minolta
Opravujeme kancelářské multifunkce a kopírky Konica Minolta řady bizhub — černobílé i barevné, stolní A4 i velké A3. Menší stroje u vás vyzvedneme zdarma kdekoli v ČR, k těžkým podlahovým strojům vyjedeme. Cenu za opravu se dozvíte po diagnostice.
Konica Minolta je stroj, na kterém v kanceláři stojí denní provoz. Když se zastaví, neřeší se, jestli je vůbec ještě podporovaný, ale kdy zase pojede. Přesně proto má smysl, že nejsme autorizovaný servis: nemusíme se ptát, jestli je model v aktuálním seznamu, a nemáme důvod nabízet vám místo opravy nový stroj do pronájmu.
Co u bizhubů opravujeme nejčastěji
Většinu zakázek tvoří mechanika podávání papíru. Podávací a separační válce se po desítkách tisíc stran obrousí, stroj začne brát dva listy najednou nebo papír zasekává — u A3 strojů obvykle v duplexní jednotce nebo v dráze pod finišerem. Druhou skupinou je kvalita tisku: opakující se skvrny v pravidelném rozestupu ukazují na fotoválec, rozmazaný tisk, který jde setřít prstem, na zapékací jednotku, a u barevných strojů řešíme posunutý soutisk a pruhy v jedné konkrétní barvě. Třetí oblastí je skenovací část — pruh přes celou stranu od nečistoty na skle, ADF podavač táhnoucí předlohy šikmo nebo je mačkající. A do čtvrtice síťová část: multifunkce, která po výměně serveru či routeru zmizí z počítačů nebo přestane odesílat skeny na e-mail. To často není závada stroje, a když je to tak, řekneme vám to místo toho, abychom účtovali výměnu dílu.
Modelové řady bizhub a jejich typické závady
| Skupina | Co to je | Co u ní řešíme nejčastěji |
|---|---|---|
| bizhub — černobílé A4 | Menší kancelářské multifunkce a tiskárny | Ojeté podávací a separační válce, zasekávání papíru, opakující se skvrny od fotoválce a rozmazaný tisk od dosluhující zapékací jednotky. |
| bizhub C — barevné | Barevné multifunkce A4 i A3 | Posunuté soutisky barev, pruhy jen v jedné barvě, znečištěný přenosový pás a chybová hlášení k vývojnicím jednotlivých barev. |
| bizhub A3 | Velké kopírky a multifunkce pro vyšší objemy | Zasekávání papíru ve složité dráze a v duplexní jednotce, opotřebené podávací sady kazet, ADF podavač táhnoucí šikmo, znečištěné optiky skeneru. |
Dostupnost dílů na Konica Minolta
Opotřebitelné části bizhubů — podávací a separační válce, fotoválce, vývojnice, zapékací jednotky, přenosové pásy — jsou na trhu běžně a k rozšířeným modelům se seženou rychle, protože se jich prodalo hodně do firem a kanceláří. Náročnější je to u elektroniky: řídicí a formátovací desky, laserové bloky a napájecí zdroje se objednávají podle konkrétního typu a čeká se na ně déle. U starších strojů, které se už neprodávají, sáhneme po prověřeném dílu z dárcovské multifunkce. Vždycky vám dopředu řekneme, jestli montujeme nový, nebo repasovaný díl, a co to znamená pro záruku, která je minimálně 3 měsíce.
Jak dlouho oprava bizhubu trvá
Běžné závady 1–3 pracovní dny. Déle, pokud se čeká na díl. Výměna podávací sady, fotoválce nebo servis ADF podavače bývají hotové rychle. Zapékací jednotky a elektronika se objednávají a mohou přidat několik dnů — dozvíte se to hned při telefonátu s cenou, ne až na konci. Pokud vám stroj zastavil kancelář, je k dispozici expresní sazba s opravou do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč.
Kolik oprava Konica Minolta stojí
| Položka | Cena |
|---|---|
| Svoz zařízení do servisu z celé ČR | zdarma |
| Diagnostika při schválení opravy | zdarma |
| Stanovení pevné ceny za opravu | zdarma |
| Práce, denní sazba 8:00–17:00 | 666 Kč/h |
| Výjezd technika, denní paušál | 666 Kč |
| Servis u zákazníka mimo Prahu, tam i zpět | 8 Kč/km |
| Diagnostika tiskárny, pokud opravu odmítnete | 666 Kč |
Ceny jsou včetně DPH. Zobrazit celý ceník →
Nejsme autorizovaný servis Konica Minolta a u kancelářské techniky to hraje roli. Autorizovaná síť je u téhle značky často navázaná na prodej a pronájem strojů, takže má zájem na tom, abyste starší multifunkci vyměnili za novou. My stroj prodávat nepotřebujeme. Nemáme seznam modelů, které se „ještě smějí“ opravovat, a můžeme použít originální i kvalitní alternativní díl. Za práci ručíme my.
Časté dotazy k servisu Konica Minolta
Máme bizhub v pronájmu od dodavatele. Můžete ho opravit?
Záleží na smlouvě. U pronajatých a paušálem servisovaných strojů obvykle platí, že zásah jiného servisu smlouvu poruší, a v tom případě vám doporučíme obrátit se na dodavatele — řekneme vám to hned, jakmile se to dozvíme. Pokud je stroj váš a jen jste ukončili servisní paušál, žádná překážka není.
Zvládnete velký A3 stroj vyzvednout, nebo přijedete na místo?
U velkých podlahových multifunkcí bývá rozumnější výjezd technika na místo, protože se stroj špatně stěhuje. Říkáme ale rovnou, že na místě se dá udělat míň než v dílně, kde jde stroj celý rozebrat. U menších stolních bizhubů je jednodušší svoz — ten je zdarma a zajistíme ho po celé ČR.
Kolik oprava bizhubu stojí?
Práce se účtuje od 666 Kč/h v denní sazbě, k tomu přichází cena dílu. Pevnou částku za celou opravu vám řekneme po diagnostice a od té chvíle se nemění. Při výjezdu se navíc účtuje paušál 666 Kč a mimo Prahu 8 Kč/km tam i zpět. Diagnostika tiskárny při odmítnutí opravy stojí 666 Kč.
Tiskárna hlásí konec životnosti dílu, ale tiskne dál. Co s tím?
U bizhubů se počítadla opotřebení hlásí s předstihem a stroj obvykle tiskne ještě nějakou dobu dál. Neznamená to, že je hlášení zbytečné — kvalita tisku začne klesat a v horším případě může poškozený díl znečistit další části. Podíváme se na skutečný stav dílu a řekneme vám, jestli je nutná výměna hned, nebo lze počkat.