Nefunkční klávesnice

Když klávesy nepíšou, opakují se nebo jdou ztuha, bývá za tím drobek pod mechanikou, opotřebená fólie nebo následek polití. Doma zkuste externí klávesnici a ověřte, jestli problém není v nastavení jazyka. Vlastní opravu řešíme podle toho, jak je klávesnice v notebooku uchycená.

Jak se to projevuje

• Jedna nebo několik kláves nereaguje vůbec, ostatní píšou normálně.
• Klávesa napíše několik znaků za sebou, i když jste ji stiskli jednou.
• Klávesnice píše sama, bez doteku, a v poli se objevují náhodné znaky.
• Klávesa jde ztuha, vrže, nebo zůstane zamáčknutá dole.
• Klobouček klávesy se uvolnil a nedrží na mechanice.
• Nepíše celá klávesnice, ale externí přes USB funguje bez problémů.
• Podsvícení nesvítí, případně svítí jen v části klávesnice.

Čím to bývá

Nejčastěji je to obyčejná nečistota. Pod nízkými klávesami je mechanika s minimální vůlí a stačí drobek, chlup nebo trocha prachu, aby se klávesa přestala vracet nebo nedosedla na kontakt. U notebooků, které jezdí v batohu, je tohle otázka měsíců, ne let.

Druhá příčina je opotřebení fólie. Pod klávesami leží několik tenkých vrstev s vodivými cestami a u nejpoužívanějších kláves se cesta po statisících stisků přeruší. Typicky odejde mezerník, klávesa E nebo Enter — a je poznat, že jde o opotřebení, protože zbytek klávesnice funguje bezvadně. Třetí je polití: cukr z limonády zaschne a klávesy se lepí, sůl a kyseliny přeruší cesty ve fólii. Čtvrtou skupinou jsou mechanická poškození, kdy se ulomí plastová nůžková mechanika pod kloboučkem, a pátou uvolněný nebo poškozený plochý kabel mezi klávesnicí a deskou — tam obvykle nepíše klávesnice celá, což je dobré vodítko.

Co můžete zkusit doma

• Připojte externí klávesnici. Když píše správně, je závada opravdu v té vestavěné.
• Zkontrolujte jazyk klávesnice v systému — přepnuté rozložení dělá „nefunkční“ znaky.
• Vypněte funkce pro usnadnění, hlavně filtrování a opakování kláves.
• Notebook vypněte, otočte klávesnicí dolů a jemně vyklepejte drobky.
• Prostory kolem kláves vyfoukejte stlačeným vzduchem z boku, ne kolmo dolů.
• Klobouček, který se uvolnil, nasaďte zpět jen tehdy, když je mechanika celá.

Klávesnici nemyjte vodou a neoplachujte ji pod kohoutkem, i když to na videích vypadá efektně — u notebooku je pod ní deska a to, co steče dolů, dokáže napáchat víc škody než původní závada. A pokud klávesnice píše sama, notebook do opravy raději vypněte; samovolné stisky umí nadělat nepořádek v souborech i v nastavení.

Jak to opravujeme

1. Test všech kláves. Projedeme klávesnici testovacím programem a zaznamenáme, které klávesy nereagují nebo se opakují.
2. Vyloučení systému. Ověříme chování mimo nainstalovaný systém, aby bylo jisté, že vinu nenese nastavení nebo ovladač.
3. Prohlídka mechaniky. Sundáme problémové klobouky, vyčistíme mechaniku a zkontrolujeme fólii a plochý kabel.
4. Oprava, nebo výměna. Když jde o nečistotu nebo uvolněný kabel, opravíme to. Při poškozené fólii je nutná nová klávesnice a řekneme cenu předem.
5. Zkouška psaním. Po opravě klávesnici projedeme znovu, včetně podsvícení a funkčních kláves.

Kolik to stojí a jak dlouho trvá

Obvykle 1–3 dny. U notebooků, kde je klávesnice přišroubovaná zespodu, je práce krátká; u modelů, kde je součástí horního krytu, se rozebírá skoro celý stroj a času je znatelně víc. Cenu samotné klávesnice dopředu neuvádíme — u dílu spojeného s tělem se pohybuje jinde než u samostatné klávesnice. Přesnou částku uslyšíte po diagnostice.

Položka	Cena
Svoz notebooku do servisu z celé ČR	zdarma
Diagnostika při schválení opravy	zdarma
Práce, denní sazba 8:00–17:00	666 Kč/h
Expresní oprava do 24 hodin	1 513 Kč
Diagnostika, pokud opravu odmítnete	1 331 Kč

Časté dotazy