Servis monitorů
Opravíme monitor, který nesvítí, bliká, po chvíli zhasne nebo má přes obraz pruhy. Řekneme vám také, kdy se oprava nevyplatí — u monitorů to platí častěji než u ostatních zařízení a nemá smysl to zamlčovat. Svoz do servisu je zdarma, cenu sdělíme po diagnostice.
Monitor se navenek tváří jako jeden kus skla, uvnitř jsou to ale tři oddělené části, které se kazí každá jinak. Vzadu je napájecí a řídicí deska s kondenzátory a měničem, uprostřed vrstva podsvícení tvořená řetězci LED diod, a vepředu samotná matrice, tedy skleněný panel s tranzistory. Většina zakázek se týká prvních dvou vrstev, a to je dobrá zpráva: právě ty se dají opravit.
Nejvíc nedorozumění vzniká u věty „monitor nesvítí". Zákazník tím obvykle myslí černou obrazovku, jenže černá obrazovka může znamenat pět různých závad — od vadného napájecího adaptéru přes zhaslé podsvícení až po počítač, který vůbec neposílá signál. Než tedy monitor začnete balit, zkuste ho připojit k jinému zdroji obrazu a posviťte si na obrazovku baterkou. Tyhle dvě zkoušky rozdělí příčinu do dvou skupin dřív, než se vůbec dostane k nám.
Co na monitorech opravujeme nejčastěji
Podle čeho závadu rozlišujeme
Vadné podsvícení
Obraz je tam, ale monitor nesvítí. Poznáte to baterkou.
Vyboulené kondenzátory
Monitor cvaká, nenaskočí, kontrolka bliká.
Blikání a rychlé zhasínání
Obraz se objeví na vteřinu a zmizí.
Pruhy přes obraz
Svislé nebo vodorovné pruhy, které nezávisí na zdroji.
Mrtvé a zaseknuté pixely
Trvale černý nebo naopak barevně svítící bod.
Vadný vstup a konektor
HDMI nebo DisplayPort nereaguje, obraz vypadává.
Podsvícení, napájení a matrice
Podsvícení je řetěz LED diod za panelem. Když jedna z nich odejde, přeruší se celý okruh a obrazovka zůstane tmavá, přestože se obraz dál vykresluje. Právě proto funguje zkouška baterkou. Oprava znamená rozebrat monitor až k panelu a vyměnit celou lištu — je to práce na hodiny, ale s jasným výsledkem.
Napájecí deska se nejčastěji kazí na kondenzátorech, které po letech ztratí kapacitu a viditelně se vyboulí. Monitor pak nenaskočí napoprvé, cvaká, nebo se zapne a hned zhasne. Tenhle typ opravy patří k těm vděčnějším: díly jsou levné a přístroj po ní obvykle vydrží další roky.
Matrice je opak. Prasklina po nárazu se opravit nedá a vnitřní vada, která se projeví pruhy nebo tmavým polem, obvykle taky ne, protože poškozené řadiče jsou nalisované přímo na skle. V takovém případě zbývá výměna celého panelu a u běžných kancelářských monitorů se cenově nevyplatí. Řekneme vám to rovnou, nebudeme vám prodávat opravu, která nedává smysl.
Oprava monitoru krok za krokem
- Převzetí a popis závady. Zajímá nás, jestli obraz zmizel naráz, nebo se zhoršoval, a jestli jste monitor zkusili na jiném počítači.
- Diagnostika. Připojíme monitor k vlastnímu zdroji obrazu, změříme napájení, ověříme podsvícení a projdeme desku. Tím se oddělí opravitelná závada od poškozeného panelu.
- Cena a váš souhlas. Ozveme se s pevnou částkou. Pokud vyjde tak, že se oprava nevyplatí, řekneme to na rovinu a necháme rozhodnutí na vás.
- Oprava a zahřívací zkouška. Po výměně dílu necháváme monitor běžet delší dobu, protože závady napájení se často vrací až s teplotou.
- Vrácení. Kurýrem k vám, nebo osobně na provozovně zdarma.
Kolik oprava monitoru stojí
| Položka | Cena |
|---|---|
| Svoz monitoru do servisu z celé ČR | zdarma |
| Diagnostika při schválení opravy | zdarma |
| Stanovení pevné ceny | zdarma |
| Práce, denní sazba 8:00–17:00 | 666 Kč/h |
| Expresní oprava do 24 hodin | 1 513 Kč |
| Diagnostika, pokud opravu odmítnete | 666 Kč |
| Zapůjčení náhradního monitoru | 120 Kč/den |
Diagnostika je zdarma jen tehdy, když opravu schválíte. Když ji po zjištění ceny odmítnete, účtujeme u monitoru 666 Kč. Náhradní monitor půjčujeme na 1–7 dní, aby vám práce nestála, než bude ten váš hotový.
Které značky monitorů opravujeme
Opravy monitorů nejsou vázané na značku — desky, měniče i podsvícení se v různých modelech opakují. Běžně nám do dílny chodí kancelářské řady, herní modely i grafické monitory:
Značky bez odkazu opravujeme také — jen k nim zatím nemáme samostatnou stránku.
Odkud monitory vyzvedáváme
Kurýr přijede kamkoli po ČR a svoz do servisu je zdarma. Osobně můžete monitor přinést na jedinou provozovnu v Praze, Lublaňská 1731/19, Po–Pá 9:00–18:00, bez objednání.
Monitor je z přepravovaných zařízení nejcitlivější. Původní krabici s výplní použijte, pokud ji máte; jinak postupujte podle návodu jak zabalit zařízení.
Časté dotazy k opravám monitorů
Monitor nesvítí. Jak poznám, jestli je vadné podsvícení, nebo celý panel?
Posviťte si na tmavou obrazovku baterkou zblízka a pod úhlem. Když v odlesku rozeznáte ikony nebo okna, obraz se vykresluje a chybí jen světlo za matricí — to je vadné podsvícení a bývá opravitelné. Když nevidíte nic ani takto, závada je hlouběji: v napájení, v řídicí desce nebo v samotné matrici. Zkoušku zvládnete doma za minutu a nám tím ušetříte kus diagnostiky.
Dají se opravit mrtvé pixely?
Ne. Mrtvý pixel je fyzicky poškozený tranzistor přímo v matrici a vyměnit se dá jedině s celým panelem. To samé platí pro zaseknutý pixel, který trvale svítí jednou barvou — programy, které slibují jeho „rozblikání", zabírají jen u přechodně zaseknutých bodů, a i to spíš výjimečně. Co ale posoudíme, je počet a rozmístění vadných bodů: u monitorů v záruce z toho vyplývá, jestli má reklamace šanci.
Vyplatí se oprava monitoru, nebo mám koupit nový?
Záleží na tom, co je vadné. Opravy napájecí desky, podsvícení a konektorů se u běžných kancelářských monitorů vyplatí — jde o díly, ne o panel. Když je ale prasklá nebo vnitřně vadná matrice, cena nového panelu se u obyčejného modelu blíží ceně celého monitoru a poctivá odpověď zní: nekupujte opravu. Jinak je to u velkých, profesionálních a kalibrovaných monitorů, kde má panel násobně vyšší hodnotu a výměna dává smysl.
Obraz má šedý závoj a v rozích světlejší místa. Je to vada?
Nerovnoměrné podsvícení u okrajů a světlejší rohy jsou u LCD běžný jev a nejde o závadu v pravém slova smyslu. Za vadu se to považuje, když jsou přechody výrazné, ohraničené a viditelné i při běžném jasu a normálním obsahu, ne jen na černém obrazu ve tmě. Posoudíme to a řekneme vám, kam se váš monitor řadí.
Můžu monitor přinést bez stojanu a kabelů?
Stojan můžete nechat doma, ale napájecí kabel s sebou pošlete — u externích adaptérů je to zásadní, protože právě adaptér bývá skutečnou příčinou toho, že monitor nenaskočí. Datový kabel neposílejte, máme vlastní. Pokud monitor přinesete osobně na provozovnu v Lublaňská 1731/19, stačí jen samotný přístroj.
Kolik zaplatím, když opravu odmítnu?
Diagnostika monitoru stojí 666 Kč, ale účtujeme ji jen tehdy, když opravu po zjištění ceny odmítnete. Při schválení opravy je zdarma. Svoz do servisu je zdarma v obou případech; platí se pouze doručení opraveného monitoru zpět a částku vám řekneme dopředu.
Jak dlouho oprava monitoru trvá?
Běžné závady 1–3 pracovní dny. Déle, pokud se čeká na díl. Monitory se často zdrží u zkoušky — závady podsvícení a napájení se rády projeví až po zahřátí, takže necháváme přístroj běžet delší dobu, než ho prohlásíme za opravený. Pokud spěcháte, je možná expresní oprava do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč.