Svoz tiskáren ZDARMA objednáte snadno a rychle prostřednictvím linku svoz tiskáren. Jakmile učiníte objednávku, neprodleně vás bude kontaktovat náš pracovník, dohodne s vámi požadovaný termín svozu a sdělí vám všechny potřebné informace.

Jak probíhá servis tiskáren prostřednictvím svozu zdarma ?

• smluvní přepravce u vás vyzvedne porouchanou tiskárnu, kdekoliv po celé České republice
• porouchanou tiskárnu přijmeme na servis a uskutečníme diagnostiku poškození
• po diagnostice vám sdělíme konečnou cenu za opravu tiskárny
• po schválení ceny opravy, uskutečníme opravu tiskárny
• opravenou tiskárnu vám odešleme zpět kamkoliv po celé České republice

 Rychlost opravy tiskáren

• diagnostiku poruchy tiskárny obvykle provedeme v den přijetí na servis (nejpozději však do 2 dnů)
• oprava tiskárny obvykle trvá 1-3 dny (u složitějších oprav nebo nutnosti dodávky náhradního dílu se doba servisu může prodloužit)
• expresní servis tiskárny za příplatek je možný (ceník služeb)
• telefonické dotazy na stav opravy můžete směřovat na +420 224 26 28 26
• mailové dotazy na stav opravy můžete směřovat prostřednictvím příslušného formuláře

Jak tiskárnu připravit k přepravě ?

Zasílanou tiskárnu, včetně příslušenství je nezbytné řádně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození. V případě zařízení zasílaných do reklamace zabalte tiskárnu nejlépe do originálního nebo jiného pevného obalu. Volný prostor mezi obalem a tiskárnou vyplňte vhodným materiálem (noviny, bublinkové fólie apod.). Ujistěte se, že se tiskárna či příslušenství při manipulaci nepohybuje !

• POZÁRUČNÍ SERVIS - tiskárnu opatřete podepsaným seznamem příslušenství a stručným popis problému, který potřebujete vyřešit
• ZÁRUČNÍ SERVIS - tiskárnu opatřete kopií prodejního dokladu, dodacího listu, originálem záručního listu, podepsaným seznamem příslušenství, které s tiskárnou zasíláte a stručný popis problému, který jste na tiskárně zaznamenali

Balík důkladně zalepte přes všechny spoje širokou lepící páskou a ujistěte se, že celý komplet vyhovuje výše uvedeným podmínkám. Po přijetí zásilky do našeho servisu budete o této skutečnosti informováni prostřednictvím SMS, telefonicky nebo emailem.